Factures, entre incompréhension et gaspillage !
Publié le Jeudi 07 Août 2008 à 12:28
La Presse- Par les temps qui courent et avec les flambées des prix, toutes les matières sont précieuses, dont deux le sont particulièrement de par leur aspect vital, en l'occurrence l'énergie et l'eau. Or, en dépit des multiples campagnes de sensibilisation, les consommateurs ne semblent pas prendre conscience de la gravité de la situation.

L’indice le plus révélateur du degré de gaspillage concernant ces deux sources sont les factures de consommation d’électricité et d’eau qui nous parviennent régulièrement de la Steg et de la Sonede et qui enregistrent des hausses continues pour deux raisons évidentes, à savoir la consommation élevée et les augmentations périodiques et logiques du coût de ces deux produits.

Une parenthèse mérite d’être ouverte à ce propos. On constate un manque flagrant et inacceptable d’informations sur les modalités de tarification et les éventuelles hausses de ces factures. Une chose est sûre : le commun des citoyens ne comprend rien ou presque aux détails et aux rubriques et encore moins au pourquoi des montants mentionnés, d’où les éternelles réclamations enregistrées auprès des guichets des deux importantes sociétés : la Steg et la Sonede et les non moins éternelles répliques : "payez et réclamez".

Les points d’interrogation fusent de partout. Certains établissements à caractère purement industriel se voient contraints de payer le taux réservé pour les établissements publics de radio et de télévision, alors qu’ils n’utilisent ni ne disposent de postes de télévision. D’autres locaux, à usage purement professionnel (cabinets de médecins ou d’avocats à titre d’exemple), se voient facturer un haut pourcentage sur la facture de consommation d’eau réservé aux eaux industrielles, etc.
 

Commentaires 

 
+2 #6 C\'est ... A B E R R A N T
Ecrit par Mosbah     25-11-2008 21:49
Je viens de payer une facture STEG à la Gouleette et Kram, ancien compteur 16443 kw et nouveau compteur 18420 kw,valable du 07/05/2008 au 01/09/2008. La différence du kilowattage égale à 1977 kw que les responsables stéguistes ont divisé en 1200 kw à 177 millimes par kw et 777 kw à 177 millimes par kw. La valeur en dinars est respectivement 160,800 D et 142,425 D, je n'ai rien à dire jusque là. Une deuxième facture me parvient et encore une fois estimative, car je pense que celui qui relève les consommations par domicile n'arrive pas souvent à destination, avec plus de 200 D à payer pour la période du 01/09/2008 au 30/10/2008. Je me suis déplacé au district du Kram avec le relevé exact du compteur à 19085 kw et ce le 25/11/2008. Je m'attendais à ce que le responsable stéguiste évaluera la différence de kilowattage consommé, soit 665 kw et la convertira en Dinars et me précisera la somme à payer. Tout calculs faits, et je ne sais sur quel base de logiciel techniquement bien fait en leur faveur, je reçois une nouvelle facture qui annule simplement la précédente (la deuxième) et qui stipule: ancien compteur toujours 16443 kw et nouveau compteur, que j'ai relevé moi-même, avec 19085 kw, toujours du 07/05/2008 (comme si rien ne s'est passé) au 30/10/2008, où ce cumul en cumul qui passe INAPERCU aux clients STEG de 2 en 2 mois vu les 6 factures annuelles à payer, et pire encore la différence de kilowattage redevient sur la nouvelle facture 2642 kw qu'ils divisent encore sur deux tranches de 1800 kw au prix de 134 millimes par kw et 842 kw au prix de 177 millimes, heureusement qu'il n'y a pas eu d'augmentation des prix durant cette période, avec respectivement en résultats financiers 241,200 D et 139,400 D à payer. Et comment, en ajoutant et retranchant de façon à ne pas chercher à comprendre, et finalement j'ai payé 131,400 Dinars au lieu des 200 D et quelques sans toujours rien dire. Alors que réellement les 665 kw x 134 millimes = 89,110 Dinars, à vous de comparer, car pour moi je n'y ai rien compris sauf qu'il y a quelque chose d'aberrant. Ce que je souhaite de tout coeur et au plutôt est de controler une telle relation Steg/Client d'une et de revoir et controler l'électricité BOUBLECH offerte aux Stéguistes qui ne savent qu'est-ce une faveur de travail à leur profit.
 
 
#5 Honte à nous
Ecrit par Sacan     09-08-2008 20:08
Oui c'est ça encore plus de subvention pour le carburant ,le téléphone, ADSL, Sonede, Steg ,...
ou trouver l'argent c'est simple, prélever plus d'impôts sur les démunis qui travaillent dans les champs agricoles, sur les chantiers,dans les mines, peu importe que leurs enfants font des Km à pieds pour aller à l'école sous les intempéries en traversant des régions montagneuses ou ils sont exposés aux animaux sauvages pourvu que nos enfants aillent en voiture chauffée ou climatisée.
Peu importe que les chômeurs de Siliana,Kef,Jendouba,Gafsa,Kas serine et des autres régions intérieures qui sont sans travail depuis 3 ou 5 ans restent sans revenus pour quelques années encore pourvu que les citadins continuent à gaspiller et jeter de la nourriture pendant le mois de Ramadan,
ou achètent des moutons à 400 dinars le jours de l'Aid, Peu importe que les gens du Sud manquent d'eau potable et de l'électricité pourvu que notre train de vie ne soit pas touché et on continue à faire le plein des stades et des festivals et des hôtels 5 étoiles .....
il faut que l'Etat continue à subventionner l'essence, la nourriture jetée,l'eau du robinets qui coule à flots,les ampoules allumées tout le temps etc...
l'infrastructure pour les régions défavorisées IL N Y A PAS URGENCE
 
 
#4 Comment faire !
Ecrit par Le citoyen     08-08-2008 21:09
Les prix de l’essence n’a pas cessé d’augmenter ses derniers jours sans tenir compte des factures de la STEG, de la SONEDE, le Téléphone, l’ADSL, la fourniture scolaire dont les prix grimpent au fil des jours et sans aucune information et respect etc…
La démarche n’est pas abordable aux familles moyennes, car, les habitudes vont changer par le temps et sans se rendre compte, nous risquons de ne plus prendre la voiture et avoir le privilège d’aller en famille pour aller au travail et déposer les enfants à l’école par manque de moyens d’acheté le carburant.
Nous serons obligés de jongler avec le temps et faire une étude en famille pour éviter les déplacements en voiture ou en métro et faire un peu de la marche dans un rayon de 20 km sans tenir compte de la pluie et de la chaleur pour quelques économies.
Nous risquons dans les prochains jours changer les méthodes et revenir en arrière pour éviter les dépenses qui sont logiques et normales. La famille tunisienne d’un niveau moyen est entre le fer et l’enclume sans oublier que demain le mois du Ramadan et après l’Aid Esseghir et après l’Aid El Khébir sans tenir compte des besoins des enfants, la vie continue.
Nous savons pertinemment que le soutien de l’état est considérable, mais, les moyens restent insuffisants d’une manière générale et le tunisien n’a pas la force pour aborder cette escalade des prix !!!

Pouvons-nous avoir un Boué de sauvetage dans les prochains jours pour aborder la rentrée scolaire?
 
 
+2 #3 Baaaaaaaaaa!
Ecrit par NB     08-08-2008 01:42
Nous devons revenir en arrière et ne plus utilisé de l'électricité et l'eau, les factures de la STEG et de la SONEDE ne cessent d'augmenter sans aucun préavis et sans tenir compte des personnes qui n’ont pas de moyens. La population souffre du pouvoir d’achat qui est perturbé par les augmentations vertigineuse et fantaisiste sans préavis dans tous les secteurs.
Demain, il y aura d’autres augmentations la CNRPS, la CNAM, les médecins, les cliniques sans tenir compte de l’alimentation et les produits d’entretien…
Nous sommes bien vacciné, c'est une monnaie courante au niveau des augmentations dans notre pays et nous devons faire avec sans faire de bruit... Le niveau de la vie est devenu trop cher et personne ne réclame, ils ne peuvent rien dire « Ech yamel el maiet coddem ghaslou » en principe rien, il faut vivre comme le dicte le proverbe « aich bel menaa ya kammoun » !!!. La STEG et la SONEDE ont intérêt de revoir leurs tableaux des tarifs par zone d'habitation et établir leurs factures à la baisse pour éviter la cassure dont nous relevons un déséquilibre total.
Une idée, Il faut faire la différence entre une zone résidentielle et une zone populaire!!!
Pouvons-nous voir notre politique de consommation à la baisse?
Encore nous n'avons pas eu les augmentations au niveau de nos salaires et les augmentations ne cessent de tomber l'une après l'autre.
Pouvons-nous avoir une compensation pour la cherté de la vie ?
Comment faire devant cette crise mondiale ? Il faut faire des analyses approfondies pour trouver des solutions urgentes et immédiates et éviter l’inflation continue.
De toutes les manières, les pauvres vont s'appauvrir d'avantage et les nouveaux riches vont devenir plus riches qu'avant sans payer des frais supplémentaires....
 
 
-2 #2 steg soned
Ecrit par hadd85592004     08-08-2008 00:35
j'arrive pas a comprendre toujour pourquoi ces deux societes ne rocedent elles pas à relever les index tous les mois car tous les 6 mois tout consomateur econome passe d'une tranche à l'autre sans diffficulte et ne me ditent surtout pas que le personnel n'est pas sufisant au prix oou est la facture on peux ambocher du cote de ses deux fleurons de l'arnaque
 
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